Đây không chỉ là cuộc cạnh tranh về thị phần mà còn là cuộc cách mạng định hình lại bản chất của việc tìm kiếm thông tin trong kỷ nguyên số.

Google - gã khổng lồ vẫn chưa chịu "ngủ quên"

Tính đến tháng 1.2025, Google vẫn chiếm 79,3% thị phần toàn cầu, theo dữ liệu từ Statista. Không chỉ là một công cụ, Google đã trở thành “hệ thần kinh” của thế giới thông tin với khả năng dẫn lối hàng tỷ người dùng mỗi ngày.

Dữ liệu từ Washington Post cho thấy từ tháng 1 - 5.2025, người Mỹ truy cập các trang web tin tức qua Google hơn 9,5 tỉ lần. Điều đáng chú ý, báo cáo từ Sparktoro và Datos cho thấy, khoảng 11% lượt truy cập website vẫn đến từ Google và các công cụ tìm kiếm khác. Đây là minh chứng rõ ràng cho thấy tìm kiếm web truyền thống vẫn giữ vai trò thống trị trong cách con người tiếp cận thông tin.

Sự trỗi dậy của ChatGPT

Trong khi đó, ChatGPT lại chọn hướng đi táo bạo, thay vì dẫn link, nó trực tiếp "trả lời". Theo dữ liệu từ Axios, AI chatbot này đang xử lý hơn 2,5 tỉ yêu cầu mỗi ngày - một con số khiến nhiều người phải kinh ngạc. Điều này có nghĩa là người dùng gửi tới ChatGPT hơn 912,5 tỉ yêu cầu mỗi năm, một quy mô hoạt động mà ít dịch vụ nào có thể sánh được.

Rob Friedlander, phát ngôn viên của OpenAI, đã xác nhận với The Verge rằng số lượng người dùng hằng tuần của ChatGPT đã tăng từ 300 triệu vào tháng 12.2024 lên hơn 500 triệu vào tháng 3.2025. Tốc độ tăng trưởng gần 67% chỉ trong vòng 3 tháng là điều mà ngay cả Google trong những ngày đầu cũng khó có thể đạt được.

ChatGPT đang chứng minh mình không chỉ là một chatbot, mà là một trung tâm kiến thức thế hệ mới.

Cuộc đối đầu không tránh khỏi

Sự cạnh tranh giữa hai gã khổng lồ này đang leo thang khi OpenAI có vẻ như đang mở rộng sang lĩnh vực cốt lõi của Google. Báo cáo từ Reuters vào giữa tháng 7 cho thấy OpenAI đang chuẩn bị ra mắt một trình duyệt web được hỗ trợ bởi AI, nhằm cạnh tranh trực tiếp với Google Chrome.

Điều này đánh dấu một bước ngoặt quan trọng trong cuộc chiến công nghệ. Nếu trước đây Google và ChatGPT hoạt động trong các lĩnh vực tương đối riêng biệt, thì giờ đây ranh giới này đang dần bị xóa mờ. OpenAI không chỉ muốn trở thành một AI chatbot mà còn hướng tới việc tạo ra một hệ sinh thái hoàn chỉnh có thể thách thức vị thế của Google.

Mặc dù ChatGPT đang có sự tăng trưởng ấn tượng nhưng thực tế cho thấy khoảng cách giữa hai đối thủ vẫn còn rất xa. Dữ liệu từ Similarweb tiết lộ: trong cùng khoảng thời gian từ tháng 1 - 5.2025, người Mỹ truy cập các trang web tin tức qua ChatGPT khoảng 25 triệu lần, trong khi với Google là hơn 9,5 tỉ lần.

Tỷ lệ này cho thấy: cứ 379 người dùng Google thì mới có 1 người dùng ChatGPT cho mục đích tìm kiếm thông tin. Điều này cũng phù hợp với thống kê cho thấy các công nghệ AI, gồm cả ChatGPT và Google Gemini, chỉ chiếm chưa đến 1% lượt truy cập website.

Hai hệ sinh thái - Hai cách tiếp cận tri thức

Sự khác biệt giữa Google và ChatGPT không chỉ nằm ở quy mô mà còn ở bản chất của trải nghiệm tìm kiếm. Google hoạt động như một "thư viện khổng lồ" - cung cấp danh sách các liên kết đến thông tin, để người dùng tự mình khám phá và đánh giá. Trong khi đó, ChatGPT hoạt động như một "chuyên gia tư vấn" - tổng hợp, phân tích và trình bày thông tin một cách trực tiếp.

Mỗi mô hình đều có những ưu điểm riêng biệt. Google cho phép người dùng truy cập trực tiếp vào nguồn thông tin gốc, đảm bảo tính minh bạch và khả năng xác thực. ChatGPT lại mang đến trải nghiệm tương tác tự nhiên hơn, có thể hiểu ngữ cảnh và cung cấp câu trả lời cá nhân hóa.

Theo Washington Post, tìm kiếm Google và tìm kiếm được hỗ trợ bởi AI đều tăng trưởng, nhưng ChatGPT có tốc độ tăng trưởng cao hơn. Điều này hé lộ một khả năng: thay vì thay thế nhau, Google và ChatGPT sẽ cùng tồn tại, bổ trợ nhau trong một hệ sinh thái thông tin phong phú hơn.

Chúng ta đang sống trong thời đại mà hành vi tra cứu không còn đơn thuần là “tìm kiếm”, mà là “đối thoại với kiến thức”. Và trong hành trình đó, người dùng sẽ là người quyết định họ cần một “thư viện” hay một “người thầy thông thái”.

Tác giả: Bùi Tú

Nguồn tin: 1thegioi.vn