Ngày 8-8, nhiều người trên thế giới chật vật khi không thể gửi tin nhắn và email thông qua dịch vụ Gmail của Google - Ảnh: FORBES

Theo trang web theo dõi sự cố trực tuyến DownDetector, Gmail của Google gặp trục trặc vào khoảng 15h ngày 8-8 (theo giờ Mỹ) sau khi trang thông tin này ghi nhận gần 5.000 báo cáo lỗi trong vòng một giờ.

DownDetector cho biết 82% trong số báo cáo là sự cố liên quan đến việc gửi email, chỉ có khoảng 15% liên quan đến lỗi kết nối trực tiếp đến máy chủ, theo New York Post.

Hầu hết những người gặp phải sự cố đều nhận được dòng chữ màu đỏ thông báo: “Không thể gửi tin nhắn. Kiểm tra kết nối mạng của bạn và thử lại”.

Sự cố ngừng hoạt động của Gmail có phạm vi ảnh hưởng trên toàn nước Mỹ, đặc biệt tác động nhiều đến các khu vực đô thị đông đúc nhất cả nước như thành phố New York.

Nhiều người trong tổng số 1,8 tỉ người dùng ứng dụng Gmail trên toàn cầu đã than thở trên mạng xã hội về sự cố hy hữu mà họ gặp phải với dịch vụ gửi email phổ biến này.

Một số người bình luận trên DownDetector rằng: “Tôi không thể gõ hoặc gửi email vì nó liên tục gặp lỗi”, “Tôi không thể hoàn thành công việc của mình”, “Tôi chỉ gửi được một tệp đính kèm, nhưng nhiều tệp thì không”, “Tôi thậm chí không thể đính các tệp vào email”...

Tính đến 17h ngày 8-8, DownDetector vẫn chưa ước tính chính xác có bao nhiêu cá nhân và doanh nghiệp bị ảnh hưởng bởi sự cố của Gmail.

Hiện Google vẫn chưa đưa ra tuyên bố hay lời giải thích nào về sự cố ngừng hoạt động của Gmail. Đồng thời công ty này cũng chưa phản hồi yêu cầu bình luận của New York Post.

Tác giả: KHÁNH QUỲNH

Nguồn tin: Báo Tuổi trẻ